Задача
Разработка Telegram-бота для сети ресторанов с бронированием столиков, меню, акциями и интеграцией с бонусной системой
Решение
«Омар Хайям» — сеть восточных ресторанов в Тюмени с двумя локациями. Рестораны работают ежедневно, днём — бизнес-ланчи, вечером — живая музыка, банкеты, мероприятия.
Владелец сформулировал задачу: «Нужен официальный Telegram-бот, где гость сможет сделать всё без звонка: забронировать стол, посмотреть меню, узнать акции, связаться с управляющим, подключиться к бонусам».
Боли: перегруженная линия, менеджеры тратили время на однотипные вопросы, бонусная система есть, но про неё мало кто знает.
Результат
Главный результат
Снижение нагрузки на телефон
Достигнуто за 1.5 месяца
