???? Telegram-бот «Сны Леса»
Функционал, логика работы и карта переходов для согласования
???? Функционал бота
- ✅ Автосообщения: подтверждение, напоминание, приветствие, продление, отзыв
- ???? Интеграции: Binovo (webhooks), amoCRM (заявки), Locus (дублирование сообщений)
- ???? Меню: карта комплекса, допуслуги (6 штук), связь с администратором
- ???? Welcome-сообщение с баннером (телефон, адрес, сайт, VK)
- ???? Готовность к подключению WhatsApp
???? Техническое задание (ТЗ)
- Каналы: Telegram (обязательно), WhatsApp (опционально), Locus (все сообщения), amoCRM (связанные данные)
- События Binovo:
- Создание брони → сообщение с подтверждением
- За 24ч до заезда → напоминание
- CHECK_IN → welcome-пакет с баннером
- День выезда → предложение продлить со скидкой
- CHECK_OUT → запрос на отзыв
- Меню бота:
- Карта: кнопка → ссылка → назад
- Допуслуги: 6 кнопок → создают заявку → отправка в amoCRM и Locus
- Связь: открытие диалога с админом
- Дополнительно:
- Дублирование всех сообщений в Locus
- Ошибки интеграций логируются и отправляются в админ-чат
???? Карта переходов в боте
/start или QR-код →
???? Главное меню:
1️⃣ Карта комплекса
└─ ссылка → «⬅️ Назад»
2️⃣ Доп-услуги
├─ «???? Охапка дров» → «✅ Заявка отправлена»
├─ «???? Веники» → ...
└─ «⬅️ Назад»
3️⃣ Связь с администратором
└─ сообщение + перевод в чат
???? Авто-события:
booking_created → «Бронь подтверждена...»
за 24 часа до заезда → «Завтра ждём вас...»
CHECK_IN → welcome-пакет + баннер
День выезда → «Продлить проживание?»
CHECK_OUT → «Спасибо за визит! Отзыв?»
После согласования — можем двигаться в разработку. Можно внести правки прямо в этот блок.